Kundmottagare / Servicerådgivare sökes till Håwe-bil Ab

Vill du arbeta med människor, bilar och service i ett företag där kvalitet, yrkesstolthet och kundnöjdhet står i fokus? Då kan du vara den vi söker!Håwe-bil Ab söker nu en kundmottagare / servicerådgivare som vill bli en viktig del av vårt team. Som kundmottagare är du länken mellan kunden och verkstaden. Du ansvarar för att kundens ärende hanteras professionellt från första kontakt till färdigt verkstadsarbete. Rollen kräver både god servicekänsla, organisatorisk förmåga och framför allt en god förståelse för bilar och deras funktion.Vi är en auktoriserad verkstad för Mazda, Kia, Mitsubishi, Peugeot, Citroën och Opel.Vi söker dig som:- Har goda kunskaper om bilar, deras funktion, teknik och uppbyggnad. Du behöver ha en grundläggande teknisk förståelse och kunna sätta dig in i olika typer av fordonsproblem och servicebehov. - Har ett genuint intresse för fordon och fordonsbranschen. - Är serviceinriktad, kommunikativ och har ett professionellt och trevligt bemötande. - Har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tillsammans med både kunder, mekaniker och kollegor. - Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande. - Trivs med att arbeta i ett stundtals högt tempo och har förmåga att prioritera. - Har god datorvana. Erfarenhet av verkstadssystem är meriterande. - Har erfarenhet av kundservice, kundmottagning eller servicerådgivning, gärna inom fordonsbranschen. Fordonskunskap är en mycket viktig del av tjänsten. Fordonsteknisk utbildning eller praktisk erfarenhet av arbete med bilar är därför särskilt meriterande. Har du exempelvis arbetat som bilmekaniker, fordonstekniker eller på annat sätt skaffat dig goda praktiska kunskaper om bilar ser vi det som en stor fördel.Arbetsuppgifter:- Ta emot kunder och boka in service, reparationer och verkstadsbesök. - Vara kundens huvudsakliga kontaktperson genom hela verkstadsbesöket. - Ta emot och förstå kundernas beskrivningar av fel, problem och servicebehov. - Ha en dialog med mekaniker och tekniker kring felsökning, åtgärder och planering av arbeten. - Planera och koordinera verkstadsarbeten. - Upprätta arbetsordrar och hantera kundärenden. - Informera kunder om arbetets gång, kostnader och leveranstider. - Säkerställa en hög nivå av kundservice och kundnöjdhet. Vi erbjuder:- En varierande och utvecklande tjänst med stort eget ansvar. - Ett stabilt och lokalt förankrat företag med lång erfarenhet inom bilbranschen. - Ett trevligt och professionellt team. - Möjlighet att utvecklas och bredda dina kunskaper inom fordonsbranschen. - Konkurrenskraftig lön enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och tillsvidare.Ange löneanspråk i din ansökan.Frågor?Kontakta platschef Farbod ChehrehvaniTelefon: +358 18 329927 E-post: [email protected]Välkommen med din ansökan!Skicka din ansökan och CV till:Farbod Chehrehvani, platschef [email protected] Telefon: +358 18 329927Urval sker löpande och tjänsten tillsätts så snart rätt person hittas.Vi ser fram emot att höra från dig!